CONTRA EL VACIAMIENTO

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ANEXO Y PLENARIO

A continuación, el proyecto de anexo que se está discutiendo por campañas para ser presentado en las próximas paritarias de comercio, con el objetivo de que se incluya en nuestro Convenio Colectivo de Trabajo.

El mismo busca reconocer la tarea del Teleoperador y sus particularidades. Descansos, salarios, insalubridad, etc.

Discutilo con tus compañeros y envíanos tus ideas u objeciones a delegadostpyrigoyen.com.ar

Te esperamos en el Plenario General de Call Centers el próximo Sábado 2 de Abril, Independecia 776, esquina Piedras a las 14 hs.

Participemos todos para defender nuestros derechos !

Anexo:

Artículo 1: Teleoperador

Teleoperador/a: se considera Teleoperador/a a toda persona que desempeñe tareas de atención, recepción y/o emisión de conexiones telefónicas y/o telemáticas, durante un mínimo de tres (3) horas diarias en forma continua, efectuando, entre otras, las labores de enlace entre distintos usuarios y/o sistemas; atención, información y/o asesoramiento de aspectos técnicos, comerciales y/o administrativos; venta y/o promoción de productos y/o servicios, incluidas aquellas que sean realizadas con la asistencia de vídeo teclados y/o sistemas de informática o terminales, o cualquier otro método actual o futuro, diseñado a tales fines.

Artículo 2: Jornada

La jornada de trabajo diaria no podrá exceder de seis (6) horas, y será equivalente en cuanto a condiciones, escala salarial (básico mas todos los acuerdos remunerativos y no remunerativos) y demás cláusulas especiales que se pacten individualmente, a la establecida por el presente convenio colectivo. La jornada de trabajo íntegramente nocturna no podrá exceder de cinco (5) horas y treinta (30) minutos, entendiéndose por tal la que se cumpla entre la hora veintiuna de un día y la hora seis del siguiente.

Cuando se alternen horas diurnas con nocturnas se reducirá proporcionalmente la jornada o se pagarán los minutos de exceso como tiempo suplementario según las pautas del artículo 201 de la Ley 20.744.

El trabajo prestado por el /a teleoperador/a no podrá exceder de cinco (5) días por semana.

Artículo 3: Descansos

1. Descanso hebdomadario: en aquellas tareas que requieran una atención continua, el/la empleador/a deberá proceder de forma tal que a cada trabajador/a le corresponda el goce del descanso semanal, en al menos dos fines de semana por cada mes trabajado. (plus por domingo y sábado después de las 13hs)

2. Descanso durante la jornada diaria: el/la trabajador/a gozará diariamente, de un descanso de 30 minutos al promediar la jornada. En caso de jornadas reducidas (menos de 6hs ), el descanso será proporcional a dicha jornada.

3. Descanso visual: el/la trabajador/a gozará de un descanso visual de 15 minutos cada dos horas trabajadas. Este descanso no se compensará con el que se otorgue diariamente durante la jornada. Este no es acumulativo el trabajador no podra exceder las dos horas ininterrumpidas de trabajo efectivo)

4. Descanso compensatorio: el/la trabajador/a que por razones del servicio deba trabajar en feriados nacionales, percibirá sus haberes con un incremento del 100%, sin perjuicio del franco compensatorio correspondiente, quedando a elección del trabajador la prestación de servicio dichos días. Para el caso de los servicios al exterior queda a criterio del empleador si se trabajan o no sin perjuicio de la remuneración que el trabajador debe percibir por la jornada (la trabaje o no).

5. Pausa entre llamadas: los sistemas de comunicación deberán respetar una pausa mínima de 10 segundos entre llamada y llamada.

Artículo 4: Condiciones

Condiciones ambientales: los establecimientos deberán respetar las condiciones ambientales que seguidamente se establecen:

1. Iluminación: la iluminación ambiental deberá garantizar un mínimo de 500 lux, con un contraste sobre la superficie de la pantalla que en ningún caso deberá ser menos de 6:1 (en la zona cercana a la pantalla deberá haber una iluminación 6 veces menor que en el ambiente general).

2. Temperatura del aire: deberá oscilar entre los 21°C y los 23°C.

3. Humedad relativa ambiente: deberá oscilar entre 40% y 65%.

4. Velocidad del aire: no podrá ser inferior a los 0,1 m/s.

5. Temperatura en el nivel del piso: no podrá ser superior a 4 °C de la temperatura promedio ambiental.

6. Ruido: en ningún caso se deberán superar los siguientes valores de presión acústica:

70 db (A) para tareas rutinarias,

55 db (A) para tareas con alto contenido intelectual,

40 db (A) para tareas que requieran comunicación verbal.

7. Los establecimientos donde presten sus servicios los/as teleoperador/as deberán contar con salas y lugares de reposo y descanso silentes. Deberán contar además, con vestuarios, comedor y baños suficientes, de acuerdo a la dotación del personal involucrado.

Artículo 5: Organización

Organización del proceso de trabajo: La fijación de los tiempos máximos de duración de las llamadas deberá tener en cuenta la experiencia de los trabajadores. A los fines del establecimiento del límite de duración máxima de las llamadas, se garantiza la efectiva participación de los representantes gremiales de cada establecimiento.

B)SOBRE LAS COMISIONES O BONOS DE PRODUCTIVIDAD: estas no podrán estar sujetas a ningún tipo de ausentismo (ni justificado ni injustificado).

C) SOBRE LA PERCEPCIÓN DEL BONO DE PRODUCTIVIDAD EN CASO DE CAMBIOS DE CUENTA O CIERRE DE CUENTA: MIEBNTRAS EL OPERADOR PERMANEZCA SIN TAREAS DEBERA PERCIBIR LA COMISIÓN O BONO MAS ALTO AL QUE HALLA LLEGADO. Ante cambios de cuenta los bonos no pueden ser inferiores a los percibidos en la cuenta anterior y si dicho cambio de cuenta implica cambio de tareas (ej: de atención a ventas) debe garantizarse un asegurado equivalente a la suma más alta percibida en la cuenta anterior durante un período de al menos 180 días.

Artículo 6: Metodología

Metodología de control en el trabajo: Los controles del trabajo realizados por intermedio de escuchas tendrán carácter exclusivamente correctivo y serán comunicados al trabajador con antelación suficiente.

Se prohibe la utilización de métodos de control de trabajo clandestinos.

Artículo 7: Exámenes

Exámenes médicos: el/la trabajador/a deberá someterse a los exámenes médicos que a continuación se detallan:

1. Examen preocupacional, tomando en cuenta las exigencias del puesto.

2. Exámenes médicos periódicos, que se realizarán una vez al año, los cuales consistirán en: examen clínico completo, audiometría, examen de la vista, examen neuropsiquiátrico y psicológico, electroencefalograma, análisis de orina, radiografía de tórax y columna, sin perjuicio de otros que el organismo de contralor determine.

Se deberá entregar al trabajador una copia de cada uno de los exámenes citados.

Dicha información constituirá el legajo médico del/a trabajador/a.

De conformidad con lo establecido por el artículo 19 del Decreto 170/96, la organización sindical, las empresas y las Aseguradoras de Riesgos de Trabajo, deberán establecer disposiciones relativas a los riesgos específicos del trabajo de los teleoperadores/as, sin perjuicio de las exigencias contenidas en la legislación vigente.

Artículo 8: Enfermedades

Enfermedades profesionales: La autoridad de aplicación deberá instrumentar los medios necesarios para que la organización sindical de la actividad telefónica, las empresas y las Aseguradoras de Riesgos de Trabajo, incorporen las enfermedades profesionales que estimen corresponder al Decreto 658/96, que se deriven de las tareas particulares desarrolladas por el/la teleoperador/a, y/o de las condiciones en las cuales se desempeña la actividad.

Artículo 9º Jubilación ordinaria

Incorpórese al teleoperador/a en el régimen especial de jubilación dispuesto en el art. 157 de la Ley 24.241.

Establézcase, para acceder a la jubilación ordinaria por el régimen general, el máximo de reducción en edad y años de aportes fijado en dicho artículo.

En el caso de trabajadores/as que se hubieran desempeñado en otras actividades, el cálculo deberá ser efectuado proporcionalmente, conforme la regla indicada en el párrafo precedente.

Conforme la norma citada en el primer párrafo, estipulase el aporte adicional de los/as empleadores/as en el 5%.

PLENARIO DE TRABAJADORES Y DELEGADOS

Próximo Plenario, sábado 2 de Abril a las 14.30 hs en Independecncia 776 esq. Piedras. Cap Fed.

El sábado 12 de marzo se realizó exitosamente el plenario de delegados y trabajadores de call center. Esta actividad se constituye como una primera instancia de coordinación de trabajadores de call después de mucho tiempo, instancia necesaria para empezar a resolver nuestras problemáticas y que marca un salto cualitativo en la organización de los trabajadores para salir a pelear por nuestras reivindicaciones. Enmarcado además en las paritarias de comercio que ya se están discutiendo.

Los trabajadores de call center partimos de un gran triunfo como la histórica experiencia del proceso de recuperación del cuerpo de delegados de Teleperformance Yrigoyen el pasado 15 de diciembre, proceso signado por el protagonismo de la amplia mayoría de los trabajadores, demostrando que ese es el camino que tenemos que seguir en todos los call para avanzar en la recuperación de nuestras comisiones internas para poder resolver nuestras problemáticas.

El plenario contó con la participación de alrededor de un centenar de trabajadores entre los cuales participaron el cuerpo de delegados de TP, delegados de claro, la comisión de reclamos de Actionline, un delegado de Actionline Tacuarí, trabajadores de Mercado libre, ICT y Vangent.

Los trabajadores pudimos debatir nuestras problemáticas como es el tema de la insalubridad, la cuestión salarial y la necesidad de recuperar los cuerpos de delegados para salir a pelear por nuestras reivindicaciones. Con respecto a este último punto se puso a foco el proceso eleccionario en Actionline, donde los mandatos de los actuales delegados se vencen en abril (en Tacuarí) y en Mayo (en Viamonte). Y vemos que cada vez es más necesario dar la pelea por elecciones democráticas y transparentes en las que con el protagonismo de la amplia mayoría de los trabajadores se puedan elegir delegados que no respondan a otros intereses que no sean los de los laburantes.

No podemos perder de vista que las condiciones a las que somos sometidos día a día en los call son consecuencia de un sistema de trabajo que permite los contratos basura y que es el de la tercerización, fenómeno que ha venido creciendo durante los últimos diez años en nuestro país y que con la complicidad del gobierno y las cúpulas sindicales ha significado un negocio multimillonario para las empresas a costa de nosotros, los laburantes. Esta problemática se extiende al conjunto de los trabajadores, como los del Ferrocarril que vienen luchando hace más de un año por el pase a planta (lucha en la cual fue asesinado Mariano Ferreyra) logrando el pase del 30% de los trabajadores del Roca a planta permanente.

Este plenario es una muestra más de que nos organizamos para que no sigan pisando nuestros derechos. Este encuentro resolvió ir a discutir en cada lugar un programa con las reivindicaciones más sentidas por la mayoría de los trabajadores de call y discutir medidas para pelear por lo que nos corresponde.

-POR UN ANEXO AL CONVENIO DE COMERCIO QUE REGULE NUESTRA TAREA-RECONOCIMIENTO DE LA INSALUBRIDAD PAGO DE JORNADA COMOPLETA POR 6 HS DE TRABAJO.

-BASTA DE DESPIDOS-ESTABILIDAD LABORAL.

-POR EL PASE DE LOS ACUERDOS AL BASICO Y UN 35% DE AUMENTO DE UNA VEZ Y NO EN CUOTAS.

-POR ELECCIONES DEMOCRÁTICAS EN ACTIONLINE Y EN TODOS LOS CALL CENTER.

-ABAJO LA TERCERIZACIÓN

PLENARIO DE DELEGADOS Y TRABAJADORES DE CALL CENTER. SINDICATO DE EMPLEADOS DE COMERCIO.

Próximo Plenario, sábado 2 de Abril a las 14.30 hs en Independecncia 776 esq. Piedras. Cap Fed.

Las 4 preguntas que nos deja el último golpe militar

¿Por qué desaparecieron 30.000 personas?

La última dictadura militar es una etapa nefasta de nuestra historia, que dejó como saldo sangriento la tortura y desaparición de 30.000 persona, en su mayoría trabajadores, clase a la que tenía que golpear para poder instaurar un plan económico neoliberal de privatización y flexibilización laboral, desarrollada hasta nuestros días en plena democracia.

¿En qué consistía este plan económico ?

Consistía en la perdida de los derechos y reivindicaciones por los cuales la clase obrera venía luchando desde hacía más de medio siglo, la entrega absoluta del patrimonio nacional, la pérdida del control sobre nuestros recursos naturales , riquezas , empresas públicas, vías de comunicación , puertos ,flota nacional , rutas ferrocarriles, fuentes de todo tipo de energía .

¿Cómo se encontraba la clase obrera?

En la década del ‘70 los trabajadores se encontraban en una etapa donde las reivindicaciones por un salario mejor que permita un bienestar social y las condiciones optimas de trabajo eran posibles , todo esto a través de la lucha ,la organización y la representación sindical genuina y de base, donde cada trabajador tenía voz y voto por la defensa de sus derechos .

¿Por qué debemos conmemorar el 24 de marzo?

En ésta fecha conmemoramos a los compañeros trabajadores que lucharon por un país mejor incluso hasta con sus vidas, por eso como el mejor homenaje que podemos hacer (no sólo teniendo memoria) , es que tomar la posta de lucha y organización , recuperando comisiones internas ,hacia una genuina y representativa democracia sindical, en contra de la flexibilización y tercerización laboral de la cual participan el gobierno, las empresas y la burocracia sindical .

Porque es necesario seguir la lucha de nuestros compañeros caídos, llamamos a todos los trabajadores de Teleperformance a la convocatoria del encuentro memoria, verdad y justicia el día jueves 24 de marzo a las 15 hs. Marchamos desde Congreso hasta Plaza de Mayo.

EXITOSO PLENARIO

El pasado sábado 12 de marzo se llevó a cabo el Plenario de Delegados y Trabajadores de Call Centers convocado por el Cuerpo de Delegados de TP Yrigoyen. En el mismo se discutieron las diferentes problemáticas que padecen los trabajadores y se acordaron varios puntos en común que serán planteados de cara a las próximas paritarias.

El primero de ellos es la inclusión de un Anexo (basado en el proyecto de Ley del Teleoperador) que reconozca la insalubridad del trabajo, y por ende tome como jornada completa las 6 horas de trabajo diarias. Dicho anexo se basa en la ley que puede verse en el siguiente link, y en breve será difundido punto por punto.

Entendemos que el SEC no contempla nuestra tarea bajo ninguna de las categorías existentes que datan de hace más de 20 años. Esto a su vez trae aparejado que la ART no nos contemple aficciones en los oídos al estar (mal) categorizados como Administrativos o Vendedores y no como TELEOPERADORES.

Además, se reivindicó la necesidad de exigir elecciones democráticas para los diferentes cuerpos de delegados como así también la necesidad de contar con cuerpo de delegados en las empresas que aún no existen por presiones empresariales.

Para la paritarias, se reclamará un aumento del 35% sobre el básico en una solo cuota además. Participaron Delegados de TP Yrigoyen, Actionline, trabajadores de la agrupación TP Reclamos, Trabajadores y La Comisión de Reclamos de Actionline, trabajadores de Claro y otros call center que aún están en etapa de organización, además de las agrupaciones Colgá la Vincha, Telemarketers en Lucha y La Chispa.

El próximo plenario se desarrollará el día SÁBADO 2 DE ABRIL, por lo que queda abierta la convocatoria a todos los Delegados y Trabajadores para profundizar la lucha.

PRIMER ENCUENTRO DE GENEROS

Actividad especial: Día de la mujer

Nuestro primer encuentro estuvo marcado por una fecha significativa, el día de la mujer. Uno de los principales objetivos fue borrar este sentido comercial que se le asigna a la fecha y recuperar su verdadero significado, conmemorarlo como un día de lucha teniendo en cuenta lo que eso representa para nosotras en el presente. Estuvimos viendo el documental “ Compañeras” que muestra el testimonio de 4 mujeres cada una en su ámbito narrando sus vidas, sus experiencias, su trabajo, la relación con sus familias. El mismo sirvió como disparador para problematizar la situación que vivimos tanto hombres y mujeres en esta sociedad en donde parece que todo se compra y todo se vende. No solo fue una jornada de reflexión sino que también fue resolutiva, ya que quedamos en construir un calendario con fechas importantes para nosotr@s l@s trabajador@s, un buzón para recibir denuncias que quizás no nos animamos a hacer por algún tipo de presión y a su vez acordamos la fecha del próximo encuentro que será el 23/3 a las 16.30 hs. Este encuentro será un día antes del 24/3 fecha en la que se cumple otro aniversario mas del último golpe de estado. Esta actividad tendrá como fin recordar estos hechos y ser concientes de que muchas de aquellas víctimas fueron trabajadores que luchaban por sus derechos. Hoy en día esa lucha sigue ya que las empresas hacen de cuenta que estamos a principios de siglo al desconocer derechos básicos que much@s trabajador@s pagaron con sus vidas.

LAS ESPERAMOS AL PRÓXIMO ENCUENTRO EL MIÉRCOLES 23/03 A LAS 16.30 HS

LUGAR A CONFIRMAR!!

PLENARIO POR LA REGULARIZACIÓN DE NUESTRA TAREA.

• Paritarias en Comercio
• Anexo en reconocimiento a nuestra tarea
• Insalubridad, por 6 hs como jornada Completa

El próximo sábado 12 de marzo se realizará un plenario organizado por los trabajadores y delegados de diferentes call centers de Capital Federal. A partir de allí abriremos la discusión en torno a las paritarias del gremio que comenzarán en el mes de abril. Durante las paritarias se deben juntar el gobierno con representantes de las empresas y representantes gremiales, en pos de llegar a un acuerdo que “beneficie” a los trabajadores. Pero sabemos que en ellas se discute cuál es el techo de aumento que debemos cobrar y no se tocan los problemas de fondo. Es por eso que debemos intervenir activamente en los próximos acuerdos y negociar nosotros mismos nuestras condiciones de trabajo.

Para estas paritarias vamos a pelear por el anexo del proyecto de ley del TELEOPERADOR en el Convenio Colectivo de Trabajo. Somos concientes de que, si bien estamos incluidos dentro del Sindicato de Empleados de Comercio, nosotros no realizamos tareas propias de un empleado de mostrador (tal como administrativo o vendedor como figura en los recibos de sueldo), sino que nos ponemos una vincha todos los días y operamos con un teléfono, por lo que somos TELEOPERADORES. El proyecto de ley del teleoperador propone una jornada laboral que no exceda las 6 horas diarias y deben ser tomadas como jornada completa. También propone un listado de exámenes médicos a los que los trabajadores deberíamos someternos periódicamente. Solo la regularización de nuestra actividad a traves de la creación de una nueva categoría (TELEOPERADOR), a partir del anexo de la ley del teleoperador, va a ser de esto un trabajo digno.

Te esperamos el SÁBADO 12 DE MARZO A LAS 14:30 HS EN INDEPENDENCIA 776 (ESQUINA PIEDRAS); CAPITAL FEDERAL.

Día Internacional de la mujer

Como ya much@s saben mañana es el Día de la mujer. Se recuerda a aquellas trabajadoras que por el año 1908 perdieron sus vidas cuando reclamaban una jornada de 8 horas y mejores condiciones laborales, al ser incendiadas mientras tomaban la fábrica. Creemos que la lucha de las mujeres continúa y para conmemorar su lucha que es diaria mañana no pasemos este día como otro mas, sino como un día de reflexión evocando las luchas que dieron las mujeres a lo largo de la historia y que continuamos dando cada una desde nuestros lugares.

Nos parece necesario aclarar

Hubo un malentendido con el volante que repartimos esta semana sobre la comision de genero. Sabemos que hay compañer@s que se sintieron ofendidas o que tomaron a discriminación la siguiente línea: “Por esto convocamos a mujeres, lesbianas y travestís a participar del primer encuentro de géneros que será el miércoles 9/3 (horario a confirmar)”.

¿Por que pusimos esto así?

Porque creemos que no hay solo dos géneros, creemos que el genero es muy personal que hay mas de dos que puede haber compañeras lesbianas que se reconozcan como mujeres y puede haber otras que no, que no reconozcan esta idea de que se es hombre o se es mujer. Por lo que para ser mas inclusivos lo colocamos asi, que cada una tome la palabra o las palabras que la representan y a no sentirse ofendidas porque esa no fue nunca la intención, y nos gustaría que aquellas compañeras que se sintieron mal o incomodas puedan asistir a la actividad del taller del día jueves (horario a confirmar) porque el taller tenemos que construirlo entre todas y si hay algo que no va tenemos que pensar colectivamente como hacer para llegar a un acuerdo que sea de lo mas inclusivo.

Esperamos su presencia

COMISIÓN DE GENERO

BOLETÍN INFORMATIVO: FEBRERO

¿Qué viene sucediendo en TP estas semanas?

Como resultado de la organización de tod@s los trabajador@s se inició una nueva etapa en la que se comenzaron a romper las barreras del silencio y del miedo. Hacer una asamblea se convirtió en algo natural y cuando hubo que colgar la vincha por algún reclamo o por compañer@s que la empresa decidió despedir sin causa (como ocurrió el pasado 21/1 y el 21/2) se hizo. Podemos decir que estamos en un camino que recién se inicia, es necesario la participación de todos y todas los/as compañeros/as porque solo así podremos lograr que este sea un trabajo digno, en pos a esta necesidad se planteó (y se planteará en las campañas en las que todavía no se hizo) la necesidad de un representante por campaña y por turno, dependiendo de las características de cada campaña, ya que es necesario conocer a fondo la problemática particular de cada una de estas cuentas y aumentar el dialogo en las mismas. Ya hay representantes en CATE, en el 114, en Direct TV y en la mayoría de las campañas de Vodafone.

En el último mes en el primer piso se dio que much@s compañer@s se quedaron sin campaña cuando la empresa jugó a vaciar el primer piso dando como únicas opciones el despido, el retiro o una campaña de ventas para Direct TV. Para aquell@s que hicieron el esfuerzo de pasar de una campaña de atención comercial a una de ventas se está exigiendo un plus mas el proporcional del bono para los primeros meses. En un principio la empresa aseguró que se le pagaría un plus de $150 por el primer mes, pero actualmente lo niegan por lo que se le seguirá exigiendo a la empresa que cumpla con su palabra y que acceda a pagar un importe superior por una cantidad mayor de meses, ya que no es un problema nuestro que Teleperformance quiera obtener más ganancias llevando sus campañas de Buenos Aires a otros países donde los sueldos son más bajos.

En el marco de reuniones destinadas a la discusión de métricas en donde participaron los representantes de campañas, l@s delegad@s y la empresa se logró que los incentivos de Vodafone Empresas se paguen desde la primera venta y que la cantidad de llamadas útiles desciendan un 10%. La discusión de los bonos seguirá profundizándose paralelamente al reclamo para que la empresa reconozca y modifique los bonos según la extensión horaria, ya que si haces más ventas tu bono tiene que ser mayor y esa es la única lógica posible. La idea es extender este debate y discusión en cada campaña poniendo las métricas en tela de juicio, sabemos que ellas no son en su mayoría alcanzables y al tratar de alcanzarlas dejamos nuestra salud en ello. Es importante destacar que durante el último paro que se efectuó por la reincorporación de 2 compañer@s desvinculad@s el pasado jueves cada campaña afectada a la medida se sentó a discutir sus métricas. Estas discusiones se volcarán en reuniones con las gerencias en los próximos días.

En cuanto al plus de fin de año el reclamo sigue en pie, ya que mientras esperamos las paritarias de abril a nuestro sueldo se lo sigue comiendo la inflación, que quede claro que la exigencia sigue estando y el reclamo no cesa, aunque la empresa y los altos mandos del SEC hagan la vista gorda.

Apertura de comisiones

Surgieron como iniciativas la creación de una serie de comisiones abiertas en las que se desarrollarán diferentes actividades. Las mismas son abiertas, en ellas pueden participar tod@s l@s trabajador@s estén o no afiliad@s al sindicato. Estas son las que se están comenzando a organizar:

En la COMISIÓN DE GÉNERO trataremos acerca de los principales problemas que aquejan a las trabajadoras, tanto dentro como fuera de Teleperformance. A partir de ellos nos proponemos pensar cuáles son las raíces de estos problemas ir al fondo en la reflexión, y también ver los progresos que surgieron a partir de la organización de mujeres dentro del ámbito laboral.

Dentro de la COMISIÓN DE DEPORTE Y RECREACIÓN proponemos un espacio de ocio, en el que podamos participar tod@s l@s trabajador@s de TP para de a poco conocernos y compartir las experiencias de trabajar en un call.

La comisión de enlace y difusión que se encargará no solo de comunicar las novedades a través de los diferentes medios con

los que contamos, sino también de establecer contacto con otros call center y con agrupaciones que se encargan de discutir

acerca de las problemáticas que sufrimos l@s teleoperador@s, entre otros.

Por último, para que todo esto se pueda lograr, se decidió crear una comisión especial de AUTOFINANCIAMIENTO que se encargará de juntar fondos para las distintas actividades que tengamos que realizar en cada comisión, no queremos que nadie nos diga lo que tenemos que decir ni hacer es por eso que creemos en la autonomía de recursos.

La COMISIÓN DE INSALUBRIDAD tocará las condiciones en las que trabajamos, para ello se reunirá con distintos especialistas que realizarán estudios sobre el entorno en el cual trabajamos diariamente para mejorar las condiciones de trabajo y exigir a la empresa y al área encargada condiciones dignas de trabajo.

Pronto se publicarán los cronogramas con las reuniones de cada una de estas comisiones!

Vayamos por la regulación de nuestra tarea

Sobre las paritarias que comienzan en abril creemos que es necesario que como trabajador@s de call centers pongamos como una de las prioridades la necesidad de regularizar nuestra tarea, lo cual se logra a través de la creación de una categoría propia. Ya tod@s saben en que condiciones trabaja un teleoperador, es por eso que ya es hora de frenar la flexibilización en la que estamos y establecer mejores condiciones que aseguren nuestra integridad física y mental, con los tiempos de descanso y el sueldo que corresponde. Necesitamos una categoría que regularice nuestra tarea, ya que nosotr@s no somos “administrativos B” como figura en nuestro recibo, nosotr@s todos los días nos colgamos una vincha, somos TELEOPERADOR@S. Es con este horizonte que se comenzará a discutir campaña por campaña, en las diferentes cuentas y turnos, y basándonos en el proyecto de Ley del Teleoperador, que se encuentra cajoneada en el congreso por tocar intereses demasiados poderosos. En base a esta ley que será discutida por tod@s nosotr@s, los y las trabajadores/as de TP, construiremos el anexo al Convenio Colectivo para la creación de la categoría y así llegar a las paritarias con un proyecto que en conjunto con compañer@s de otros calls centers nos hagamos escuchar. Por eso creemos en la necesidad de juntarnos con los demás delegad@s y trabajador@s para poder tomar medidas en conjunto y ser más contundentes a la hora de plantear nuestros reclamos. Con ese fin es que invitamos a participar de las reuniones plenarias a todos l@s trabajador@s de diferentes calls de capital el sábado 12 de febrero.

Estemos preparad@s, porque para conseguir regularizar nuestra tarea con un sueldo acorde al esfuerzo diario que realizamos necesitaremos hacernos escuchar masivamente y movilizarnos, para que la negociación sobre nuestro trabajo no quede en manos de l@s mism@s de siempre y poder expresarnos masivamente, como lo venimos demostrando el conjunto de los y las trabajadores/as de Teleperformance.

Participemos masivamente en las comisiones, siendo protagonistas de todos los cambios que se están dando en TP!
Próxima reunión plenaria de trabajador@s de call de capital, el sábado 12 horario a confirmar.

COMISIÓN DE ENLACE Y DIFUSIÓN

Organizada por el Cuerpo de Delegados y la agrupación TP Reclamos.

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